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三明电信10000号客服中心获“2019年-2021年省级青年文明号”荣誉

时间:2019-08-20 17:54  作者:admin  来源:未知   查看:  
内容摘要:近日,三明电信10000号客服中心被福建省创建青年文明号活动组委会、共青团福建省委授予2019年-2021年省级青年文明号荣誉称号。近年来,10000号坚持以 管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流为工作目标,从基础服务能力提升、热点问题整治、专项服务提升、

  近日,三明电信10000号客服中心被福建省创建青年文明号活动组委会、共青团福建省委授予“2019年-2021年省级青年文明号”荣誉称号。近年来,10000号坚持以 “管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为工作目标,从基础服务能力提升、热点问题整治、专项服务提升、服务体系完善等方面定措施、补短板,有效提升了10000号综合服务水平及生产运营效率。多年来,绩效考核得分持续排名全省前列,客户即时测评满意度始终保持在99%以上,客户投诉处理质量持续保持全省先进。



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